Política de reembolso e cancelamento

Se a sua inscrição for rejeitada em nossa análise antes da visita ao escritório (chamada de vídeo para membros no exterior), a taxa de inscrição é reembolsada se você pedir em até 14 dias após a rejeição. Depois que a visita ao escritório for feita e a sua conta for aprovada, a taxa de inscrição não é reembolsável.

Assim que um pagamento de obtenção de número é concluído, o número de contato é exibido e o seu CV é enviado àquela membro. Como o serviço é prestado imediatamente, esta taxa não é reembolsável. Se o pagamento foi concluído, mas uma falha técnica impede que o número apareça, avise-nos; mostraremos o número ou reembolsaremos a taxa.

A correção de CV, a fatwa escrita, o aconselhamento e a taxa de conclusão do casamento não são reembolsáveis depois que o serviço começou. Se não pudermos prestar um serviço por razões de nossa parte, a taxa integral é reembolsada. Se você pagar por um serviço e depois não participar por escolha própria, a taxa não é reembolsável. Todas as taxas são definidas pelo escritório e exibidas antes do pagamento.

As doações não são reembolsáveis, pois os recursos vão para o apoio às viúvas e aos pobres e para a manutenção da missão logo após chegarem. Um valor errado ou uma doação feita duas vezes por engano é reembolsada se você nos avisar em até 7 dias.

Se o dinheiro foi cobrado mas o pagamento aparece como falho, ou se você foi cobrado duas vezes pelo mesmo serviço, o valor excedente é reembolsado integralmente. Para pedir um reembolso, fale conosco pela página de contato com o ID da sua transação. Os reembolsos aprovados voltam à forma de pagamento original por meio do SSLCommerz e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis.